Kann ich mein ETA stornieren?

Kurze Antwort: Nein.

Leider erhalten wir tatsächlich ab und zu Anfragen wie „Ich habe bei der Beantragung falsche Angaben übermittelt (oder ich möchte nicht mehr reisen) und möchte nun mein ETA stornieren und mein Geld zurück erhalten.“
Lassen Sie uns dazu kurz erklären was mit Ihrem ETA Antrag bei uns ausgelöst wird.

  1. Antrag und Zahlung gehen bei uns ein.
  2. Ein Mitarbeiter prüft Ihren Antrag auf Stimmigkeit und Vollständigkeit. Falls dieser korrekt erscheint, gehen wir zu Punkt 3 über. Scheint er nicht korrekt zu sein, kontaktiert unser Mitarbeiter den Antragsteller und fragt nach Verifizierung oder Korrektur der Daten. Das passiert innerhalb weniger Stunden nach Antragseingang.
  3. Wir bringen Ihre Antragsdaten in die gewünschten Formate und übermitteln die Antragsdaten an die kanadischen Einwanderungsbehörde.
  4. Wir zahlen die ETA Gebühr der kanadischen Einwanderungsbehörde in Ihrem Namen mit unserer Kreditkarte.
  5. Wir erhalten einen Bescheid aus Kanada mit ETA Nummer oder zumindest mit Antragsnummer und leiten diesen unverzüglich an den Antragsteller weiter.

Wir können ein ETA oder einen ETA Antrag nicht stornieren. Wir erhalten weder eine Erstattung der Gebühren von der kanadischen Regierung, noch bezahlt uns irgend jemand die Leistungen, die wir bis zu dem Zeitpunkt des Stornierungswunsches erbracht haben.

Sie können doch nicht ernsthaft eine Erstattung erwarten, nachdem wir die Leistung in Ihrem Auftrag erbracht und die ETA Gebühr in Ihrem Namen gezahlt haben.
Wenn Sie mit diesem Ablauf unserer Dienstleistung oder den Bedingungen dazu (siehe auch unsere AGB) nicht einverstanden sind, dann steht es Ihnen absolut frei, das ETA entweder eigenständig auf der Website der kanadischen Regierung zu beantragen oder sich einen anderen Dienstleister auszusuchen. Aber bitte überlegen Sie sich das BEVOR Sie bei uns beantragen und dann Ihr ETA stornieren wollen.